王理宗/文（原创） 转载请注明出处

近日我的文章《优秀的秘书长是个完人》受到大家的热情追捧，我想有两大原因：一是大家都在为人民币服务之时，许多秘书长依然为人民服务，为会员服务，有人认为很傻。但我认为傻得可爱，傻得纯粹；二则说明要做好秘书长的确很难，许多组织没钱，没有优质的资源，难于巧媳妇做无米之炊，引发社会组织界人士、特别是商协会秘书长的共鸣。其实，做秘书长难，做会长也难，做成功的会长更难。如果说优秀的秘书长是个完人，那么，成功的会长就是个「美人」。

美人，人人都爱，如果内外皆美就是绝品。我所指的美人不是指容颜美丽，而是不仅能力超强，具有领袖气质，拥戴者众多，而且道德高尚，品行端庄之人。屈原《离骚》中以「香草美人」喻君子，我曾在一大学演讲，告诉青年要交三类朋友：高人、能人和美人。美人即指虚怀若谷、情操高洁、为人正直、心地善良、勇于担当之人。

当下社会，有理想的人很多，敢担当的人不多，能赚钱的人不少，情操高洁的人不多，做大事的人不少，让大家佩服的人不多。「美人」并非有权有钱有才可以为之，最重要的是德行，所以要成为「美人」绝非一般之人。

什么样的会长是好会长呢？

人们众说纷纭，莫衷一是，有人说很慷慨、愿出钱，大会小会都主动赞助是好会长，还有人说，凡事事必躬亲、亲力亲为是好会长。我认为，这些说法都有所偏颇。总的来说，一个好会长至少具备以下几种能力和美德：

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正义之美

办事公平，为人正义，坚守人道，决策民主，勇担责任，有良好的形象和口碑。

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思想之美

 在行业或群体中乃至更广大的范围内，具有影响或改变他人思想、观念或行为的能力。通常是行业翘楚或业界领袖。

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性格之美

为人处世不骄不躁、热情待人、心地善良、平和耐心、自信从容，不因自己有所成就高高在上、偏执傲慢、目中无人。

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心灵之美

心胸开阔、乐于助人，急会员之所急，难会员之所难，不仅善于锦上添花，更乐于雪中送炭。

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魅力之美

表现为高瞻远瞩的决策力，选贤用能的组织力，带队育人的说服力和凝聚人心的感召力，带领会员共同发展。

根据当下大家对会长的评价，结合上述标准，会长可以分为以下几类：

名誉型

既不出钱、也不出力，只是挂名。偶尔出席重大的活动，和会员无太多交流，起到形象作用。

慈善型

为人慷慨，出手大方，爱面子，但工作繁忙，无暇顾及商协会事务，在会员中口碑不错。

独裁型

把秘书处当成家丁，把商协会当成获取地位和资源的工具。独断专行，掌控欲望强，群众基础不佳，无亲和力。

劳力型

凡事事必躬亲，任劳任怨。为人热情，乐于助人，会员关系良好，但能力欠佳。

领袖型

有思想、有能力、善管理、会妥协。有大局观，又接地气。群众关系良好，有领袖风范，深受会员赞誉。

做成功的商人很难，做成功的会长更难。也许你是成功的企业家，指挥千军万马，手握万千财富，在商场纵横驰骋，尽展商业天赋，但要做会长却可能困难重重，举步维艰。虽然同为领导角色，但内涵相距千里。具体表现为：

01领导的内涵不同

社会组织或商协会的领导只是服务员，而且只奉献，很难有物质上的回报，领导的责权利完全不对称。有点小权，责任重大，毫无利益。做好是本分，做不好得到的是骂名。而企业的领导，责权利是完全对称的。

02管理的对象不同

企业领导管理的是你的员工，员工与企业唇齿相依，沉浮与共，可以用经济的手段对员工进行激励或惩罚，而商协会管理的对象是不同的利益主体，商协会的成败未必对他们的兴衰造成影响，更无法用行政或经济手段进行激励或约束。

03主动性不同

企业对企业家来说，是他的生命，关系到他的荣辱沉浮，特别是对民营企业家来说，他们将自己生命的大部分时间和精力投入到企业的经营中，用生命去保护它、发展它。而会长只是他的社会职务，而且还是阶段性的，所以投入的时间、精力、资源会比较有限。

既要把企业做好，又把会长的角色扮演好，确实很难，除以上原因外，还有以下因素：

难在认同

现在是个性化的时代，每位企业家都是长期征战商场的英雄，各自都有独特的经营理念和管理哲学，都难于轻易接受别人的管理。自古文人相轻，企业家也同样如此，很难从内心佩服别人。虽然口里不说，但内心自己明白，老的不服小的，科技产业不服传统产业，知识分子不服土豪。如果是同行，在生意上有摩擦也是常事，如果是同乡，窝里斗也是家常便饭。特别是转型社会，每个人都有自己的价值观和人生哲学，企业的升降沉浮也是旦夕之事，充满变数，所以要成为一个让大家都能完全认同的会长实属不易。

难在服务

由于会员企业需求各异，众口难调，大企业需要思想、战略、方向，小企业需要市场、资金、政策，传统企业关注转型升级，科技企业关注技术变革。年长者关心家族传承，年轻人关心激情理想，有人喜欢联谊交流务虚，有人希望刀下见菜务实，虽然会的经营好坏，主要通过秘书处去执行，但褒贬荣辱与会长密切相关。

难在投入

现在大部分的会长都是兼职，以企业家为主，企业家的天职就是创造财富，凡能担当会长者都是行业翘楚，或雄霸一方的经济精英，公司的前途命运全系一身，事务繁多，要让渡大部分时间、精力投入会务工作，的确勉为其难。要真正发挥好作用，主要依托副会长们的通力合作和秘书处强有力的执行。但要调动大家的积极性和创造性，也需要精力去沟通协调。

如果要成为成功的会长，需要处理好几种关系

1处理好利己与利他的关系

孔子说，己欲达而达人。想让自己成事，就必须让别人能得到好处。只想自己发达，不兼顾他人，很难有大的成就。毛泽东说过，我们要做一个高尚的人，纯粹的人，脱离了低级趣味的人，有利于人民的人，这对我们提出了很高的道德要求。但老话也说「人不为己，天诛地灭」，自私是人的本性。这就是圣人先哲与常人的区别，他们站的高度，他们的人生境界不一样，对利己与利他的认识不一样，成就也就不一样。作为一会之长，公共精神、利他情怀是其处理利己与利他关系的基点，只有站在这个点上，才能提供公共服务。克服人性弱点，才能成就美人之名。

2处理好个体与团队的关系

脱离团队的个体势单力薄，没有领导的团队一盘散沙。会长作为会员的领导，作为一个行业或群体的首领，要具有协调个体与团体的能力，既要做好代言人角色，又要充分调动各方参与会务的积极性与创造性。个体与团队之间良好的沟通、合作，才能形成共同参与、共同担当、共同分享的良性文化。要尊重每个会员的个性和诉求，整合团队力量，调动其他会员参与度，既关照个性，又达成共性，需要一双「巧手」，这是成功会长的能力之美。

3处理好决策与执行的关系

管理大忌是角色的错位、越位和缺位，组织的有序发展必须各司其职、协同作战，角色的错乱必然导致组织的混乱。会长主要的职责是制定战略、制度和物色人才，特别是找到一个合适的秘书长，使决策和执行顺利进行。一个合适的秘书长决定了决策能否推动，服务能否落实，关系着商协会的成败兴衰。会长所承担的是公共责任和名誉责任，而秘书长需要承担商协会的生存责任和发展责任。所以，成功的会长需要练就一双「慧眼」，能够选贤纳才，找到一个自我驱动力强，不需要管理的人，对于这样的人，你可以高度信任，给予他充分的自由度和发挥空间，这样不仅会长和秘书长之间的互动会进入一个正向促进的通道，而且为会长腾出更多的时间和精力。

4处理好舍与得的关系

俗话说，财散人聚，财聚人散，得人心者得天下。作为会长要正确看待小我与大我的关系，企业与行业与群体的关系。一个成功的会长绝对不是牺牲自己的企业去全力搞好商协会，也不应是将商协会作为工具为自己的企业谋取利益，或者将商协会作为自己产业的一部分。能够将自己所拥有的资源分享给会员，并不会失去更多，反而会因为你能先舍而赢得会员的赞誉和口碑，从而聚集更多资源，给企业和商协会的发展带给更多机会。这样的会长有着一颗玲珑心，随缘、慈悲、感恩。企业的生命是有限的，但会长的功德却可以长存。很多以企业家名誉设立的基金会却能光照千秋，能够舍去财富，留下精神的人，终将真正惠福百姓，丰碑永存！

社会时代正在向我们走来，这是一个人人都可以建功立业的时代，价值多元的时代，希望这个社会能涌现更多的「完人」和「美人」，大家共建更加和谐美丽的社会！