王理宗/文（原创） 转载请注明出处

美国管理学家彼得的木桶理论：一个木桶能装多少水，取决于最短的那块板子。

不论你从事任何行业，

是经营企业、组织特别是社会组织，

都要弄清楚，

何种能力是你的短板呢？

如何提升这些的能力？

我们需要具备哪些能力？

这些能力构成是什么？

我将它分为基础能力、

关键能力和核心能力三大能力。

【基础能力】

1沟通能力

做任何工作都需要沟通。很多人可能会认为，沟通能力不就是绕嘴拌舌、能说会道吗？实际上并不然。沟通能力是对一个人的知识、能力、品德的综合体现。沟通不仅仅停留在表达层面，更重要的理解能力、思辨能力、倾听能力和设计能力。如果不善于倾听，沟通是有障碍的。我在讲话，你在看手机，我在讲话，你也在讲话，这样的沟通完全是无效的，这样的沟通是一种双输。还有一种情形，我在讲话，虽然你没有玩手机，但是你木然地坐在那里，好像在听，又好像没听，好像听懂了，又好像没听懂。你对我的观点没有任何认同或者不认同的表示，就说明你的理解能力和思辩能力有待提高。

沟通非常重要渠道是语言的表达，但更需要的渠道是通过肢体来表达情感。心理学家得出的结论是，真正的有效沟通，有声语言只占30%，70%是通过形体、气息、气质、情绪来表达的。什么是很强的沟通能力？你要让一个不懂中文的人，能够听懂你用中文表达的意思，明白你传递的信息，了解你表达的情感，这就是完美的沟通，这就是强大的沟通能力。

另外沟通还需要设计。为了达到有效沟通，或者说让沟通产生应有的效果，对地点、场景、表达结构都需要进行一些思考和设计。我们想要和会员有良好的沟通，去会谈之前，起码要设计一下，为了达到目的，你该怎样进行环境设计、话题设计和氛围设计。

2学习能力

很多人很爱学习，但是学习不得法，学习能力很难得到提升。 

我提出几种学习的方法，供大家参考。用我们老祖宗的话讲，学习要做到三句话，“温故而知新”，举一反三、触类旁通。简单一些讲，学习需要系统性学习、融合式学习和联想式学习。说到系统性学习，我要着重提到一点，就是现在微信上的零碎解读、心灵鸡汤等，都是打补丁式的学习方式，这样的学习容易断章取义，可能会产生可怕的偏见，佛家说“所知障”，就是如果你不通过系统的学习，你就不能对问题有全面的、多角度的认识，而你所看到的一些七零八落的知识，或者文章，只会让你变得更加偏执，对智慧的修炼反而是有害的。融合式学习，需要我们对知识不要存有偏好，各门学科之间道理相通，论述重点和看问题的维度不同，对我们思维能力的训练和独立判断能力的提升都有助益，所以无论是管理学、经济学、社会学、心理学、哲学、数学等，最好都能有所涉猎。学习的目的一定是为了联系现实，对现实产生影响，去指导我们的工作和生活，这就需要联想，书不能读死，如果知识不能创造生产力，那它就是摆在图书馆书架上的文物。我们不仅要从旧书中读出一本新书，更加要从旧书中读出一个新世界。当你读书时，这些理论会成为你分析问题，做决策的导师，你要联想到目前的国家形势、经济走势、，与个人工作生活的关联性等问题。比如现在反腐，打老虎拍苍蝇，当那些聚敛了巨额财富的贪官一夜之间身败名裂，这种巨大的震撼就会使很多人开始思考，钱到底是什么，人要那么多钱干什么，人的价值到底在哪里？这就会对社会的整体氛围产生净化，这样就能很好地控制人对财富无限贪婪的欲望，让人们能够在法律框架和伦理价值的约束下去创造财富，去运用财富，而这种社会氛围对社会组织的发展将是非常良好的营养。这种联想，将对你的学习、观察、思考，对你的工作和生活产生巨大帮助。

3组织能力

如果组织一次活动，只考虑人员的规模，没有考虑活动的质量、效率、对象、档次，说明你组织能力很差。组织好了以后如何有效地控制，并达到组织者和被组织者共同的目的，才是组织能力的真正体现。

4服务能力

我们都说要为大家服务，到底怎么服务？有没有好的服务产品？有没有完整的服务体系？定位为低端服务、中端服务还是高端服务？做持续性服务还是短期服务，是间接服务还是直接服务，能否让被服务者满意，这都是对服务能力的考验。

这四种能力是基础能力，如果连基础能力都不具备，我建议你别干了，因为你干不了。基础能力靠勤奋，只要勤奋，埋头去跑、去学、去练，就能够干好。这些能力是基础能力。

【关键能力】

关键能力包括资源整合能力、资源配置能力、推动合作能力和战略规划能力。资源如何进行整合？需要什么样的资源？比如政府资源、企业家资源、金融资源、教育资源、技术资源，针对这些资源，如何进行设计、整合和利用？我们知道，资源整合的目的是推动合作，如何推动合作，如何凝聚共识，对这一问题我专门研究过，合作的基础是从情感、知识、利益向理想逐步夯实，这样能形成情感统一向信息、信用统一的过渡，最后走向利益统一。对于战略规划能力，首先要知道战略具有全局性、预见性和预判性，在战略设计中，要有进攻战略和收缩战略，集中战略和分散战略，全局战略和局部战略。关键能力靠技巧，技巧来自于哪里？技巧来自于悟性。

【核心能力】

核心能力包括政府游说能力、国际合作能力、品牌扩张能力和思想传播能力。政府游说能力是如何让政府来关心行业发展，通过税收支持、财政支持等推动行业发展、推动自身的发展。国际合作能力，也可以称之为国际渗透力。核心能力的最高层面是思想的传播能力。什么叫思想传播？可以传播别人给予的思想，但最重要是要有自己的思想。自己的思想从何而来？学习、实践、思考、总结，慢慢形成对事物的独立见解，形成自己的思维框架，独立思考才能去说服别人，影响别人。比如讲品牌，你就要形成自己对品牌的理解，对品牌的定义，并对如何进行产品创新、品牌人物塑造、品牌事件的宣传及品牌模式的设计进行系统思考，以自己的结论去启发人、引领人，这些是核心能力。核心能力靠什么？靠天赋。许多人做企业，为什么只有少量的人能做好？我认为，这有天赋的差异。就拿唱歌来说，很多人唱了几十年，却依然不在调上，这不是勤奋、学习就能弥补的，虽然按照冯特心理学理论，很多技能通过学习可以得到，但是事实并不是这样。遗传和天赋往往决定了人的差异性。按照荣格心理学的观点，你的能力通过集体无意识和个人无意识，已经存在于你的基因里，这种能力是天赋。做任何事情之前，我们要对自己做一个评估，有没有这方面的天赋？我想做歌星，是不是有一把好嗓子？我想做舞蹈家，是不是有柔软的身体？我想做政治家，是不是有高超的政治智慧和演讲能力。我把从事社会组织需要的种能力分为勤奋型，技能型，和天赋型。或者说体力型，脑力型和魅力型，这是一个梯度结构。

明确了我们需要的能力，就能清晰的明确自己的优势和劣势，清楚我们的短板是什么，我们就能扬长避短，找到方向。企业、组织或个人要持续地发展，能力建设至关重要、意义深远。能力建设关系到能不能得到迅猛发展，关系到我们在座的各位，能不能更好地为社会建设、经济建设服务；关系到我们有没有信心在未来建功立业，实现自己独特的价值；也关系到我们的生计问题。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，希望大家不断加强交流合作，不断进行思路创新、战略创新和理论创新，不断去开拓适应我们自身发展、具有个性化、差异化、专业化的的道路，共同推动我们的事业欣欣向荣，共同推动中国经济社会的发展！